GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve
Yakuplu, E-5 Karayolu Hasırcılar İş Merkezi No:5, 34524 Beylikdüzü/İstanbul – Avrupa
adresinde kayıtlı Kristal Zemin Yer Kaplamaları firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı,
bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım
kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası
gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra
hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler,
üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

IP Adresleri ve Log Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı çözümü için,
firmamız üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak
ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Pazarlama Amaçlı Kullanım ve İstatistiksel Çalışmalar

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler;
firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği
ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve
pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Gizliliğin Korunmasına İlişkin Taahhüt

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin
sağlanması ve sürdürülmesi; gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını
ya da üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

• Güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda https:// ve kilit/anahtar simgesini kontrol ediniz.
  Tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur.
• Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, sitemizden bağımsız olarak
  128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir.
  Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilir.
• Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemez veya kaydedilemez; üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi bu yolla engellenir.
• Online verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, firmamız tarafından
  Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenir; gerektiğinde kart sahibi veya banka ile doğrulama yapılır.
• Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde işlem yapılır. Bu, uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Not: Üye olurken verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenle koruyunuz.

Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik
prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün
süreyle muhafaza edilir ve sonrasında imha edilir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan
çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir; ödemenin yapılmasını engelleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin
gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza gösterilebilir. Bu Gizlilik Politikası
prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkin olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Hallerde Açıklama

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak,
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne uygun yürütülen bir araştırma/soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgilendirme yapılmasının gerekli olduğu haller.

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı
veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar üçüncü şahıslar tarafından görülebilir; firmamız e-postalardan aktarılan bilgilerin
güvenliğini garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri (Cookies)

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitemizi kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası
(Çerez – Cookie) kullanarak elde edebilir. Çerezler; site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

• Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldığını istatistiksel olarak ölçmeye yardımcı olur.
• Kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalarda dinamik reklam ve içerik üretilmesine destek olur.
• Çerezler ana belleğinizden veri veya e-postanızdan kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir ya da çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.

Politikada Değişiklik

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara e-posta göndermek
suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim